פרטי התקשרות

מוקד מידע ארצי: 3626*

מייל: aigas@amisragas.co.il

כתובת: אחד העם 34, ת”א, מיקוד: 6515107

1. ניתן לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ולרבות התקנות שתוקנו מכוחו
2. מועדים למתן הודעת ביטול .ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הנלווה לעסקה, לפי המאוחר ביניהם.
3. הדרכים לביטול עסקה.
   -בעל פה בטלפון 3626*.
   -בדואר אלקטרוני לכתובת Aigas@amisragas.co.il
   -באמצעות עמוד זה, יש למלא את הפרטים הנדרשים ולשלוח אלינו.
   –בדואר רשום בכתובת סניף אחד העם 34 ת”א , לכבוד: שירות לקוחות אמישראגז
4. דמי ביטול. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
5. החזרת המוצרים .בכפוף לתקנון האתר, לקוח שביטל את העסקה כדין, ידאג להחזיר את המוצר לידינו לכתובת אמישראגז בית דגן, או באמצעות איסוף המוצר על ידי שליח. לקוח שיבחר לבצע את ההחזרה באמצעות שליח מתבקש למסור לנו הודעה על כך בהודעה הייעודית בעמוד זה ולתאם את איסוף המוצר מול חברת השליחויות, בעלות דמי משלוח כמפורט להלן:
   מוצרים (כיריים, תנורים, משולב) – עלות איסוף מוצר 150 ₪ + 50 ₪ לכל קומה (במידה והמוצר אינו נכנס במעלית).
   גרילי גז ופטריות חימום – עלות איסוף מוצר 150 ₪ + 50 ₪ לכל קומה (במידה והמוצר אינו נכנס במעלית).
   מוצרי קמפינג+ מוצרי גדג’טים לגריל – עלות איסוף מוצר 30 ₪
   יתר המוצרים הנמכרים באתר – מיכלי גז חד פעמיים, כיסויים לגריל, מבערים, ערכות קפה ואבזרים נלווים לגריל.
   נבקשך להשיב את המוצר באריזתו המקורית כשהוא שלם, תקין וללא כל פגם מכל סוג שהוא, ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו.
6. החזר התשלום עד 14 יום מיום קבלת הודעת ביטול
7. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.